A evolução da Acreditação no Brasil

Introdução: Transformação na Qualidade do Atendimento em Saúde

Você sabia que a qualidade do atendimento em saúde no Brasil passou por uma transformação significativa graças à evolução da acreditação em saúde? Este processo, liderado pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), trouxe desafios e conquistas impactantes para o setor. A acreditação, como medida de padronização da qualidade, teve um papel pioneiro na elevação dos padrões dos serviços de saúde, beneficiando pacientes e profissionais. Entender como a ONA influenciou positivamente o atendimento em saúde revela o caminho percorrido, os obstáculos superados e os frutos colhidos dessa jornada. Neste artigo, exploraremos a evolução da acreditação em saúde no Brasil, destacando os desafios enfrentados e os impactos positivos alcançados. Prepare-se para conhecer mais sobre esse importante marco na história da saúde brasileira e como ele continua a moldar o futuro do atendimento no país.

Histórico e Desafios da Acreditação em Saúde

O início da jornada da acreditação em saúde no Brasil marca um capítulo fundamental na história do setor. A Organização Nacional de Acreditação (ONA) desempenhou um papel chave nesta evolução, estabelecendo padrões de qualidade e segurança. Esses passos iniciais não foram simples. A ONA enfrentou diversos desafios, desde a sensibilização dos profissionais de saúde sobre a importância da acreditação até a implementação efetiva dos padrões em uma variedade de instituições.
Entre os obstáculos, a resistência à mudança foi significativa. Instituições acostumadas com seus próprios processos tiveram que se adaptar às novas normas e diretrizes, o que exigiu não apenas investimentos financeiros, mas também uma transformação cultural dentro dessas organizações. Além disso, era necessária a realização de treinamentos contínuos para garantir a conformidade e a melhoria constante dos serviços.

Impactos Positivos e Legado da ONA

Apesar dos desafios, os impactos positivos alcançados pela ONA são inquestionáveis. Melhorias na qualidade dos serviços de saúde, maior segurança para pacientes e profissionais, e uma crescente confiança no sistema de saúde brasileiro são apenas algumas das conquistas. Instituições acreditadas pela ONA demonstram um compromisso com a excelência, elevando o padrão de atendimento em saúde no Brasil.
O papel pioneiro da ONA na evolução da acreditação é um testemunho do poder da visão, determinação e trabalho árduo. Ao superar os obstáculos iniciais e promover melhorias significativas na qualidade e segurança dos serviços, a ONA não apenas moldou o futuro da acreditação no país, mas também estabeleceu um legado duradouro para as próximas gerações no setor da saúde.

Benefícios e Crescimento da Acreditação no Setor

A evolução da acreditação em saúde no Brasil representa uma jornada de melhorias contínuas e avanços expressivos na qualidade dos serviços. Inicialmente, o processo era percebido como um grande desafio para as instituições e profissionais, que precisavam adaptar seus processos e incorporar uma mudança cultural significativa.
Com o tempo, observou-se um crescimento substancial na adesão à acreditação, impulsionado pelos impactos positivos alcançados pelas instituições que abraçaram essa jornada. Entre os benefícios, destacam-se a melhoria da segurança do paciente, a otimização dos processos internos e o aumento da confiança dos usuários dos serviços de saúde. Esse cenário se reflete em índices mais elevados de satisfação tanto dos pacientes quanto dos profissionais.

Dados e Estatísticas Relevantes

Com base em dados da ONA e do DataSUS, é possível observar um crescimento significativo no número de instituições de saúde acreditadas no Brasil nos últimos anos.

• O número de instituições acreditadas passou de cerca de 260 em 2010 para mais de 1.300 em 2024, refletindo o reconhecimento crescente da importância da acreditação para a melhoria contínua da qualidade e segurança dos serviços.
• Segundo a classificação do “The World’s Best Hospitals 2024”, pesquisa realizada anualmente pela Statista em parceria com a revista Newsweek, dos 115 hospitais listados do Brasil, os dez primeiros estão situados em São Paulo e Porto Alegre.
• Foram considerados 2.400 hospitais de 30 países, com os dois melhores americanos (Mayo Clinic, em Minnesota, e Cleveland Clinic, em Ohio) e um canadense (Toronto General – University Health Network).
• Aproximadamente 48% dos estabelecimentos classificados neste ranking são acreditados pela ONA, uma instituição privada de interesse coletivo e sem fins lucrativos, responsável pelo desenvolvimento e gestão dos padrões brasileiros de qualidade e segurança em saúde.
• Das mais de 380 mil organizações de saúde registradas no país, 1.712 são acreditadas por metodologias nacionais ou internacionais, sendo que a ONA responde por 72,1% do mercado de acreditação, correspondendo a 1.270 certificados, dos quais 424 são hospitais.

Metodologia e Processo de Acreditação ONA

A metodologia de acreditação da ONA se aplica a todos os perfis de organizações de saúde, considerando a atenção primária, secundária e terciária. A expectativa é um crescimento contínuo, abrangendo instituições tanto privadas quanto públicas, pois a metodologia foi estruturada para atender às diversas realidades, independentemente do porte ou complexidade.
A acreditação é um sistema de avaliação da qualidade dos serviços de saúde a partir de critérios pré-definidos. O processo é voluntário, isto é, a instituição manifesta interesse em ser avaliada. No CHS João Paulo II, a Comissão Executiva acredita que a melhor estratégia é incorporar o processo de acreditação em suas unidades. Após a certificação, os serviços continuam a ser avaliados periodicamente durante toda a validade do certificado.

Desafios Superados e Resultados Positivos

A trajetória da acreditação em saúde no Brasil evidencia um movimento crescente em direção à excelência na prestação de serviços, demonstrando um compromisso firme com a melhoria contínua e o bem-estar dos pacientes.
A evolução deste processo foi marcada por desafios enormes, desde a resistência à mudança até a necessidade de investimentos em treinamentos e infraestrutura. No entanto, a determinação e o compromisso com a excelência impulsionaram uma transformação inspiradora, resultando em processos mais eficientes, maior satisfação dos pacientes e equipes mais motivadas e preparadas. Além disso, a acreditação se consolidou como um diferencial competitivo para as instituições de saúde do país.

Indicadores de Melhoria: Segurança, Qualidade e Gestão Eficiente

Hospitais por todo o Brasil têm embarcado nesta jornada de acreditação, enfrentando desafios que vão desde a adaptação dos processos internos até o engajamento de toda a equipe. Entre os principais indicadores de melhoria estão:

• Segurança do Paciente: Revisão e aprimoramento dos processos, redução de riscos e eventos adversos, fortalecimento da cultura de segurança e capacitação contínua da equipe.
• Qualidade Assistencial: Padronização dos protocolos clínicos com base nas melhores práticas, garantindo consistência e eficácia no tratamento, o que tem aumentado significativamente a satisfação dos pacientes.
• Gestão Eficiente: Adoção de processos mais enxutos e produtivos, redução de desperdícios e custos operacionais, além do aprimoramento da governança e liderança com foco na melhoria contínua.

O resultado desse esforço é um novo patamar de confiança dos pacientes, que passam a ser atendidos por instituições reconhecidas por passarem por um rigoroso processo de avaliação.

Inovação e Integração de Tecnologias

A evolução da acreditação em saúde também tem impulsionado a adoção de tecnologias inovadoras, que abrangem sistemas de gestão hospitalar e ferramentas avançadas de diagnóstico e tratamento. Essa integração entre qualidade e tecnologia prepara o terreno para um futuro em que a saúde não só atinge padrões internacionais de excelência, mas também se torna mais acessível e personalizada para todos os brasileiros.

Perspectivas Futuras e Novas Tendências

O uso da tecnologia permite compreender não apenas de onde partimos, mas também para onde estamos indo em termos de qualidade dos cuidados em saúde. As tendências apontam para um futuro promissor, com inovações contínuas e melhorias que seguirão a transformar positivamente o atendimento em saúde no Brasil. A acreditação, como medida de qualidade e segurança para pacientes e profissionais, eleva os padrões dos serviços de saúde, resultando em atendimentos cada vez mais seguros, eficazes e inovadores.